第一條：為了給安琪兒客戶提供尊崇、優質的服務和便捷的消費結算支付工具，促進醫院與客戶的良性溝通，特制定本章程。

第二條：電子會員卡是由成都安琪兒婦產醫院（下稱本院）發行的，具備儲值金、掛號就診、查詢結算等多項功能的一種會員支付工具。

第三條：持卡人須遵守本章程。

第一條：會員卡的類別
成都安琪兒婦產醫院電子會員卡分為四個等級，分別為金卡、鉑金卡、鉆石卡、金鉆卡、BB卡。

第二條：?電子會員卡的辦理
( 一 )?辦理條件：
(1)、凡在我院一次性預存費10000元（含10000元）以上者，在辦理入會手續后，可取得本院金卡會籍，金卡每次續充費不低于1000元。
(2)、凡在我院一次性預存費30000元（含30000元）以上者，在辦理入會手續后，可取得本院鉑金卡會籍，鉑金卡每次續充費不低于1000元。
(3)、凡在我院一次性預存費50000元（含50000元）以上者，在辦理入會手續后，可取得本院鉆石卡會籍，鉆石卡每次續充費不低于1000元。
(4)、凡在我院一次性預存費80000元（含80000元）以上者，在辦理入會手續后，可取得本院金鉆卡會籍，鉆石卡每次續充費不低于1000元。
完成首次儲值標準，尊享安琪兒婦產醫院消費結算優惠及相應會員服務。
( 二 )?辦理方法：
(1)、凡安琪兒客戶均具備會員卡申領條件，可向本院客服中心提出申請，并如實填寫《成都安琪兒婦產醫院會員卡申請表》。
(2)、申請人向客服中心出示本人有效身份證件，客服中心查詢、確認客戶所提供材料的真實性。
(3)、申請人在收費處繳納其申請會員卡相對應金額的預存費用，收費員為其激活會員卡。

第三條：?會員卡的升級與調整標準
2016年4月1日前辦卡客戶在2016年4月1日00：00前升級，按照原會員卡升級標準執行，2016年4月1日前辦卡客戶在2016年4月1日00：00以后升級，按照新會員卡升級標準執行。
(一)?原金卡需升級為鉑金卡：
充值30000-49999元，升級為鉑金卡，享受9折；
充值50000-79999元，升級為鉆石卡，享受8.5折；
充值80000元（含）以上，升級為金鉆卡，享受8折；
(二)?原鉑金卡需升級為鉆石卡：
充值30000-59999元，升級為鉆石卡，享受8.5折；
充值60000元（含）以上，升級為金鉆卡，享受8折；
(三)?原鉆石卡需升級為金鉆卡：
充值40000元（含）以上，升級為金鉆卡，享受8折；
2016年4月1日00：00后辦卡客戶，在辦卡當月（自然月）補足卡面余額即可卡面升級，跨月升級標準參照標準執行。
調整后辦卡及折扣標準：
金卡：享受9.5折，一次性充值10000---29999元；
鉑金卡：享受9折，一次性充值30000---49999元；
鉆石卡：享受8.5折，一次性充值50000---79999元；
金鉆卡：享受8折，一次性充值80000以上含80000元；

第四條：?會員卡的掛失、換卡及補辦
( 一 )掛失：
持卡人應妥善保管自己的會員卡和密碼，如有遺失，持卡人須立即與安琪兒會員中心聯系掛失，因未及時掛失引起的責任由持卡人承擔。
( 二 )補辦：
辦理掛失的會員卡，持卡人可在到院后至收銀臺憑有效身份證件辦理補卡手續，補卡不得更改會員卡原持卡人姓名、身份證號碼等重要資料，每張卡需繳納工本費20元，原卡內相關信息方可轉入新卡內繼續使用。
（三）換卡：
2016年4月1日00:00前辦卡客戶，院內累計消費達到對應新卡金額，即可辦理會員卡升級及更換。如：累計消費達30000以上含30000 元，即可換領新鉑金卡，享受現行9折；累計消費達50000以上含50000 元，即可換領新鉆石卡，享受現行8.5折；累計消費達80000以上含80000 元，即可換領新金鉆卡，享受現行8.0折；

第五條：?解除會籍
( 一 )電子會員卡內儲值金余額不退費。
( 二 )持卡人因正當理由（如產科會員終止妊娠）要求解除會籍的，需填寫《退款單》交收費處為其辦理。
( 三 )結算方式：持卡人自辦卡之日起消費項目全部按原價計算，卡內儲值金額扣除消費金額后的余額為實際退款金額。
( 四 )退款方式：參照持卡人辦理會員卡時的交費方式。即持卡人辦卡時為現金交費，本院即可現金退費，持卡人辦卡時為刷卡交費，本院將所退費用退至相關銀行賬戶，退款需要收取退款金額的5%手續費。
( 五 )核實會員卡密碼、持卡人登記信息以及退款金額后，《退款單》交財務部辦理退費手續，收回會員卡不再對外發放。
( 六 )解除會籍后，客戶將停止享有會員的任何權利和優惠折扣。

第一條： 會員卡的功能
( 一 )天使會員卡為記名儲值卡，儲值后，憑卡即可支付在本院的消費。
( 二 )天使會員卡可按其所持卡的不同等級享有相應的優惠和增值服務。

第二條： 會員卡的使用
( 一 )天使會員卡是持卡人在本院儲值消費和享受各項優惠措施的唯一憑證，持卡人須在交費時出示會員卡并輸入密碼，以便享受會員優惠。
( 二 )凡使用天使會員卡憑支付密碼在本院的消費，均視為持卡人本人所為，如因會員卡遺失未及時掛失、轉借或密碼泄露造成的損失由持卡人承擔。
( 三 )若持卡人交費時未能出示會員卡，當次消費將不能使用會員卡中余額支付，且不能享受會員優惠。

第一條：會員的權利
( 一 )持卡人有權知曉天使會員卡的功能、使用方法、使用范圍及申領和掛失流程。
( 二 )持卡人享有本院天使會員卡所承諾的各項服務和會員優惠。
( 三 )持卡人有權監督本院的服務質量，并對有瑕疵的服務投訴。
( 四 )持卡人享有就診優先的權利。
( 五 )持卡人優先參加本院組織的沙龍活動、學術講座和慶典活動。
( 六 )持卡人享有本院合作單位、聯盟商家提供的相對應的服務。
( 七 )持卡人在本院分娩，可享受救護車產前免費接送一次（免費接送的里程范圍見附則）。
( 八 )持卡人在本院分娩，可獲贈《致臻天使冊》一套。
( 九 )持卡人享有免費獲得本院定期出版的會員刊物及醫療資訊的服務。
( 十 )持卡人生日時將會收到本院的生日祝福和健康禮物。
( 十一 )持卡人享有個人檔案、健康信息充分被保密的權利。

第二條：會員的義務
( 一 )持卡人應遵守國家相關法律法規，遵守本章程。
( 二 )持卡人應向醫院提供真實可靠的申請資料。若醫院認為必要，持卡人還應提供相應的其他有關資料。
( 三 )持卡人的通信地址、電話號碼、住址、職業、身份證號碼等發生變更時，應及時以書面或雙方認可的其他形式通知本院。否則，由此產生的損失由持卡人承擔。
( 四 )持卡人在本院消費或享受會員服務時請出示天使會員卡。
( 五 )持卡人應及時儲值，保證支付能力，并同意天使會員卡儲值金額余額不退費。

第一條：關于優惠折扣的補充說明：本院在實施診療的過程中產生的藥品、材料、耗材、特殊用血、餐品、特殊時段點診、專家會診相關費用均不享受任何形式的優惠折扣。婦科、計生科本月內可以累計消費到相應卡面折扣，充值不低于5000可以辦理相應會員卡。套餐外的藥品和材料費不打折。

第二條：關于救護車接送的補充說明：為了保障本院醫療服務的安全和及時性，本院為產科會員提供昆明市三環路以內、或以本院為圓心半徑十公里以內車程的臨產免費接送一次。超出免費接送范圍，將根據相關標準收取費用。

第三條：本章程所指的所有結算費用均為人民幣。

第四條：必要時本院可制定單項決定、補充規定、實施細則等條款。修訂的條款經通知或在網站公布后，對會員具有約束力。

第五條：本章程由成都安琪兒婦產醫院制定、發行，解釋權歸屬于成都安琪兒婦產醫院。